Vår Ångerrätt

Du har 14 dagar på sig att returnera en beställning efter att ha fått det.
Om du ändrar dig, eller den produkt du fått är inte vad du förväntade dig, kontakta oss innan han återvände objektet.
Såvida åtgärder vidtas med oss, täcker dig kostnaden för returen.
Observera att undantag kan gälla för återlämnande av vissa skräddarsydda, hygieniska och andra produkter.
Om du har några frågor, vänligen kontakta oss.
Du kan hitta vår returpolicy i våra användarvillkor.

Instruktioner för att returnera varor

Om du vill göra en retur, skicka ett e-mail, eller ett meddelande via Tictail Talk med ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer och en specifikation av vilka objekt som avkastningen avser, företrädesvis med hjälp av återsända formuläret.
Sända objekten för retur inom 14 dagar från dagen för anmälan.
Du är ansvarig för eventuella skador som uppstått av föremål under returen. Vi rekommenderar därför starkt att du skickar produkterna väl förpackade i gott skick och i sin originalkartong och / eller förpackning.
Om möjligt, vänligen förse oss med ett spårningsnummer för returfrakten.
Om en returnerad post levereras internationellt, att markera som "Återinförda varor" undvika tullavgifter. Vi är inte ansvariga för eventuella avgifter på förpackningar som returneras av tullen.
Om inte annat avtalats, kommer återbetalningen att behandlas genom samma betalningsmetod du använde för att göra det ursprungliga köpet.
Om produkten eller förpackningen används eller skadad, förbehåller vi oss rätten att dra någon värdeminskning när återbetalning av produkten.
Alla förfrågningar: annahofsweden@gmail.com


Frakt och leverans

Produkter i lager levereras normalt inom antalet arbetsdagar som visas på webbplatsen. Den förväntade leveranstiden för en beställning anges i orderbekräftelsen. Vid leveransförseningar kommer vi att informera dig och fortsätta att övervaka ordningen. Du kan annullera ordern om en leverans är försenad mer än 30 dagar och förseningen inte beror på dig.

Beroende på leveransmetod du kan krävas för att plocka upp ordningen vid en viss utlämningsställe. Du måste göra detta inom den tid som anges i underrättelsen om leverans. Om du inte plocka upp leveransen i tid kan du debiteras en avgift och ordern kan skickas tillbaka till oss på din bekostnad. Vi kan också annullera beställningen om leveransen inte plockas upp i tid.

Ångerrätt

Du kan ta ut din beställning genom att meddela oss inom 14 dagar från den dag då du fick de beställda produkterna. Du måste sedan skicka oss ett uttag anmälan med ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer och en specifikation av vilka produkter som återkallandet gäller, till exempel genom att använda webbformuläret på webbplatsen. Du måste då också, omedelbart och inom 14 dagar från dagen för tillbakadragandet anmälan tillbaka de återtagna produkterna till oss på din bekostnad. Du är ansvarig för tillståndet i produkterna under transporten tillbaka till oss och vi rekommenderar därför starkt att du skickar dessa väl förpackad, i gott skick och i sin originalkartong och / eller förpackning.

När en order dras tillbaka av dig, kommer vi att återbetala det pris som du har betalat för de återtagna produkterna, inklusive eventuella fraktkostnader för standardleverans till dig (det vill säga den billigaste tillgängliga metoden för leverans så att du inte kommer att få en återbetalning för extra kostnader på grund till att du har valt expressleverans eller något liknande). Från det belopp som skall återbetalas kommer vi dock dra av någon värdeminskning av produkterna om en sådan avskrivning beror på att du har hanterat dem i större utsträckning än vad som behövs för att fastställa deras funktion eller egenskaper. Fraktkostnader är vidare endast återbetalas om de återtagna produkterna bildar en helhet ordning och är därför inte återbetalas om du avbryter bara delar av en order. Vi kommer att betala det belopp som skall återbetalas så snart som möjligt och inom 14 dagar efter tillbakadragandet anmälan. Vi kommer dock att fördröja betalningen tills vi har fått de återtagna produkterna eller bevis på att de har skickats till oss (intyg om leverans). Bidraget kommer att betalas med samma betalningsmetod som användes för att betala de återtagna produkterna inte annat avtalats.

Din ångerrätt gäller inte kontrakt som:

hänför sig till en tjänst som har fullgjort, om genom att placera den ordning du har samtyckt till början av utförandet av tjänsterna och bekräftade att det skulle finnas någon ångerrätt efter utförandet av tjänsterna;
avser varor eller tjänster vars pris beror på sådana svängningar på marknaden som vi inte kan kontrollera och som kan förekomma under perioden mellan att du får de återtagna produkterna och din anmälan till oss om återkallande av ordning;
avser varor som har tillverkats i enlighet med dina specifikationer eller som på annat sätt är tydligt personligt;
avser varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla;
avse varor med en trasig tätning som inte lämpar sig för återgång på grund av hälsoskäl eller hygien, och förseglingen har brutits av dig;
avser varor som, efter leverans, till sin natur är sådana att de är blandade med andra objekt så att de poster som inte kan separeras;
avse en förseglad ljud- eller videoinspelning eller förseglade datorprogram och förseglingen har brutits av dig;
avser enskilda frågor i en tidning eller tidskrift;
hänför sig till digitalt innehåll som levereras annat än på ett konkret medium, om du uttryckligen har samtyckt till leverans på ett sådant sätt och bekräftade att det skulle finnas någon ångerrätt;
hänför sig till kulturevenemang, sportevenemang, eller någon annan liknande fritidsaktivitet, matservice, catering, eller någon annan liknande tjänst, boende, transport av varor eller fordonsuthyrning, där vi är att tillhandahålla tjänsten på en viss dag eller under en viss period.
Garanti och klagomål

Några av våra produkter kan komma med garantier. Information om sådana garantier ges på webbplatsen eller i dessa allmänna villkor. Orderbekräftelsen är det intyg om garantin. Våra garantier omfattar endast ursprungliga tillverkningsfel och följaktligen inte fel som uppstår vid eller efter några individuella förändringar av funktionen och / eller utseende av produkterna, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av produkterna.

Du kan, inom 2 år (eller en längre period som föreskrivs i tillämplig tvingande lag) från den dag då du fick produkterna, klagomål fil om produkter som är defekta i enlighet med gällande lagstiftning konsumentskydd. Du måste sedan skicka oss ett klagomål som innehåller ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer och en specifikation av produkterna som klagomålet avser, till exempel genom att använda webbformulär på webbplatsen. Du måste också lämna in klagomål så snart som möjligt efter upptäckten av felet. Varje ansökan av klagomål inom två månader från det att felet upptäckts kommer alltid betraktas in i rätt tid.

Vi kommer att återbetala dig för defekta produkter i enlighet med gällande lagstiftning konsumentskydd och bära kostnaderna för retur leverans av produkter till oss. Vi strävar efter att utföra en sådan återbetalning inom 30 dagar från mottagandet av ett klagomål och finna att en återbetalning skall ske, men den här gången kan fördröjas beroende på vilken typ av produkt. Vi strävar också efter att följa eventuella riktlinjer för defekta produkter som tillhandahålls av de berörda nationella myndigheterna konsumentskydd. Bidraget kommer att betalas med samma betalningsmetod som användes för att betala för att de klagomål produkter om inte annat överenskommits.

Ansvarsbegränsning

I förekommande fall tvingande lag inte föreskriver annat, är vårt ansvar begränsat till direkta skador och under inga omständigheter vi ansvariga för indirekta skador såsom utebliven vinst etc.

Immateriella rättigheter

Webbplatsen och allt dess innehåll ägs av oss eller våra licensgivare och skyddas av immateriella rättigheter och marknadsföringslagen. Detta innebär att varumärken, företagsnamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout och information om produkter, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan vårt skriftliga medgivande.

avstående

Vi reserverar oss för någon bild eller typografiska fel på webbplatsen, till exempel fel i produktbeskrivningar, tekniska specifikationer, felaktiga priser eller felaktig information när det gäller huruvida en produkt är i lager. Vi har rätt att rätta till eventuella uppenbara fel och när som helst, ändra eller uppdatera informationen på webbplatsen i enlighet därmed.

Bilderna på webbplatsen är endast i illustrationssyfte och kan inte garantera att återge det exakta antalet produkter som du skulle få på en order, och inte heller den exakta utseende, funktion eller produkternas ursprung.